1. Кто мы
Qoom+ — мобильное приложение и сайт www.qoom.plus для поиска клубов по интересам и встреч в Бишкеке. Оператор персональных данных — Qoom+. По всем вопросам о данных пишите на support@qoom.plus.
2. Какие данные мы собираем
- Аккаунт: email, имя, имя пользователя (username), пароль. Пароль хранится только в виде необратимого хэша.
- Профиль — по вашему желанию: фото, описание «о себе», дата рождения, пол, интересы.
- Местоположение: адрес и координаты, которые вы выбрали сами, — чтобы показывать клубы и события рядом. Доступ к геопозиции устройства запрашивается только для выбора точки на карте. В фоне мы геопозицию не отслеживаем.
- Ваш контент: посты, комментарии, фотографии, клубы и события, которые вы создаёте, записи на события, лайки, участие в клубах.
- Модерация: жалобы, которые вы отправляете (вместе со снимком контента, на который жалуетесь), и список заблокированных вами пользователей.
- Технические данные: IP-адрес и сведения о запросах в журналах сервера — для работы и защиты сервиса; одноразовые коды из писем (хранятся только в виде хэша и действуют 10 минут).
Мы не собираем платёжные данные: оплата событий проходит напрямую организатору, вне приложения. Мы не используем рекламные идентификаторы и сторонние системы аналитики.
3. Зачем мы используем данные
- чтобы создать и поддерживать ваш аккаунт, подтвердить почту и восстановить доступ;
- чтобы показывать клубы, события и публикации, в том числе рядом с вами и по интересам;
- чтобы участники могли общаться и записываться на встречи;
- чтобы разбирать жалобы, удалять запрещённый контент и защищать сообщество;
- чтобы отвечать на ваши обращения в поддержку.
Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы.
4. Кто видит ваши данные
- Другие пользователи видят ваше имя, username, фото, описание и опубликованный контент. Организатор события видит, кто на него записался, участники клуба видят его состав.
- Только вы видите email, дату рождения, пол, адрес и координаты.
- Поставщики услуг обрабатывают данные по нашему поручению и только для работы сервиса: Oracle Cloud (серверы и база данных), Backblaze (хранение фотографий), Resend (отправка писем), Zoho (почта поддержки), Google Maps Platform (поиск адресов и карты). Часть из них находится за пределами Кыргызской Республики. Используя приложение, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу.
- Государственные органы — только по законному требованию.
5. Сколько мы храним данные
Данные хранятся, пока существует аккаунт. После удаления аккаунта профиль, личные посты, комментарии, личные события и загруженные фото удаляются. Посты и события, опубликованные от имени клуба, остаются клубу. Жалобы сохраняются без привязки к вашему аккаунту, чтобы завершить их разбор. Резервные копии перезаписываются в течение 30 дней.
6. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их (большую часть — прямо в приложении), отозвать согласие и удалить аккаунт — в приложении (Профиль → Настройки → Удалить аккаунт) или на странице «Удаление аккаунта». С остальными запросами пишите на support@qoom.plus — ответим в течение 30 дней.
7. Безопасность
Соединения защищены шифрованием (HTTPS), пароли и коды из писем хранятся в виде хэшей, доступ к серверам ограничен. Ни одна система не защищена абсолютно — если узнаете об уязвимости, сообщите нам.
8. Дети
Qoom+ предназначен для пользователей от 16 лет. Если вы узнали, что аккаунт создал ребёнок младше этого возраста, напишите нам — мы удалим аккаунт.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Дата редакции указана вверху страницы. О существенных изменениях сообщим в приложении.
10. Контакты
support@qoom.plus · www.qoom.plus. Политика составлена с учётом Закона Кыргызской Республики «Об информации персонального характера».