В приложении
Откройте вкладку «Профиль» → значок настроек в правом верхнем углу → внизу экрана «Удалить аккаунт» и подтвердите удаление. Если вы владеете клубами, приложение сначала предложит передать их другому участнику: клуб не может остаться без владельца.
Что удаляется
- профиль: имя, имя пользователя, email, пароль, фото, дата рождения, пол, описание, адрес и интересы;
- личные посты, все ваши комментарии и лайки;
- личные события, ваши записи на события и членство в клубах;
- загруженные вами фотографии, кроме тех, что принадлежат клубам.
Что остаётся
- посты и события, опубликованные от имени клуба, — они принадлежат клубу и переходят его владельцу;
- аватар и галерея клубов, которые вы загружали как организатор;
- жалобы, которые вы отправляли, — без привязки к аккаунту, чтобы поддержка завершила их разбор.
Удаление необратимо: восстановить аккаунт и его данные нельзя. Резервные копии перезаписываются в течение 30 дней.
Нет доступа к аккаунту
Напишите на support@qoom.plus с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Удаление аккаунта». Мы подтвердим, что запрос пришёл от владельца, и удалим аккаунт в течение 30 дней.